ロストバゲージ（英語: lost baggage）は、旅客機に搭乗する際に空港の出発カウンターで預けた手荷物（バゲージ）が行方不明（ロスト）となることである。
何らかの事情で荷物が積めずに、単に荷物の輸送が遅れている状態をディレイドバゲージとして区分することがある[1]。
概要
ロストバゲージの原因として、荷物の積み込みが間に合わなかったことによるもの、行き先を記したバッグタグの発行ミスやバッグに付いている過去のタグをスキャンするミス、乗り継ぎ便への積み込みミス、他人が誤って持っていってしまうなどが挙げられる。アメリカ運輸省が発表した2019年のデータによれば、アメリカの航空会社において取り扱いミスが発生した荷物の確率は 1,000個中平均5.85個となっている[2]。
到着した空港でロストバゲージに遭遇した場合には、ターンテーブル（手荷物受取所）近くのロストバゲージ対応カウンターに荷物のタグや航空チケットの半券などを提示して指示を仰ぐ。タグの半券から荷物の所在が確認できる場合には、後日、宿泊先や自宅などに届けてくれることが多い。補償については多くは望めず、その場では歯ブラシなど最低限のアメニティセット、トラベルキットなどが渡される程度である。このため旅行保険などでは、ロストバゲージによる損失補償を組む商品やサービスも存在する[3]。
AirTagとロストバゲージ
2020年代に入り、ロストバゲージ対策として預け入れ手荷物にAirTagのようなトラッキングタグをつけることで荷物の現在地を特定するといった手法が広まっており、実際に荷物の持ち主が所在を特定して対処した例も見られる[4]。
一方、一部の航空会社ではこれに規制を加える動きもある。一例として、ルフトハンザドイツ航空では2022年10月より「AirTagは危険物である」として預け入れ手荷物にAirTagをつけることを一時禁止した。ただ、AirTagは連邦航空局のリチウム電池持ち込み規制などをクリアしたデバイスであることなどを理由に多方面からの抗議を受け、最終的にルフトハンザは態度を一転し預け入れ手荷物へのAirTag付与を認めるに至っている[5]。
ロストバゲージによる影響を受けた人物
スポーツ競技
- ジャマイカ・ボブスレーチーム - 2014年ソチオリンピックで練習開始が遅れる[6]。
- ダニエル・サモーヒン - イスラエルのフィギュアスケート選手。2017年欧州選手権で惨敗[7]。
- 三浦璃来、木原龍一 - 日本のフィギュアスケート選手。2022年全日本選手権を欠場[8]。
ロストバゲージと空港
関西国際空港では、毎日、出発便と到着便合わせて2万個前後の荷物を扱うが、開港以来25年間連続で空港側のミスを原因とするロストバゲージが発生していない空港である[9]。
脚注
- ^ “ロストバゲージは知っているけど「ディレイドバゲージ」って何のこと?”. 株式会社JTBビジネストラベルソリューションズ. 2022年12月26日閲覧。
- ^ “ロストバゲージとは?その原因と対策のコツやカード保険について解説”. 三井住友カード (2021年2月19日). 2022年12月23日閲覧。
- ^ “ロストバゲージって何?空港で預けた荷物が出てこない時の対処法”. Trip it Easy (2020年4月2日). 2022年12月23日閲覧。
- ^ “ゴルフ全英OPのロストバゲージ騒動 驚きの手段で米選手が奪還「4時間言い争って…」”. THE ANSWER (2022年8月12日). 2023年1月5日閲覧。
- ^ Bellware, Kim (2022年10月12日). “Lufthansa says AirTags are allowed in checked luggage after confusion over ban”. ワシントン・ポスト. 2022年12月26日閲覧。
- ^ “ジャマイカ代表、用具届かずヘルメットは粉まみれ／ボブスレー”. サンスポ (2014年2月7日). 2022年12月23日閲覧。
- ^ H.Olenina; Yoshida, Hiro (17 March 2017). "DANIEL SAMOHIN FINDS STRENGTH IN ADVERSITY" (英語). Europe On Ice. 2022年12月26日閲覧。
- ^ “りくりゅうがロストバゲージで全日本欠場、自身の対策は「タグをちゃんと付けるまでチェック」”. スポニチ (2022年12月23日). 2022年12月23日閲覧。
- ^ “開港以来、手荷物紛失、ロストバゲッジ「ゼロ」の空港?”. 関西国際空港. 2023年1月4日閲覧。