コンプリートガチャとは、携帯電話用などのソーシャルゲームにおけるアイテム課金の仕組みの一つ。不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法の(カード合わせ)の手法）に抵触する行為。
カプセルトイ（ガチャ）のようにランダムに入手できるアイテムのうち、特定の複数アイテムをすべて揃える（コンプリートする）ことでレアアイテムを入手できるシステムのことを指し、コンプガチャとも呼ばれる[1][2]。業界団体のガイドラインでは、「有料ガチャアイテムを含む特定の2つ以上の異なるアイテム等を全部揃えることを条件として、ソーシャルゲーム等で使用することができる景品類たる別のアイテム等を利用者に提供する方式」と定義している[3]。
概要
携帯電話用などのソーシャルゲームは多くが基本無料を謳っており、アイテム課金によって利益を得るシステムになっている。
「ガチャ」とは、カプセルトイの俗称「ガチャガチャ」「ガチャポン」に由来し、ランダムにアイテムを入手できるゲーム内のシステム（ルートボックスを参照）で、ガチャは1回ごとに課金を伴い、携帯電話の使用料と一緒にユーザーが支払うことになる。ゲームによっては無料のガチャがあり、一定時間（1日1回～数回など）経つとできるもの、特定のミッション（レベルを上げる、フレンドを増やす、ゲーム外のコラボイベントなどでのチケット入手）でできるものがある。
特定のカードやアバターのようなゲーム内アイテムを手に入れようと思っても、ガチャの場合は欲しいアイテムを直接購入することはできない。欲しいアイテムがある場合は、くじを引くようにそれが当たるまで何度もガチャを行う権利を有料（または無料）で購入する必要がある[4][5]。特にコンプリートガチャの場合は、目的となるレアアイテムを手に入れるため、ガチャを通して出る複数の特定アイテムをすべて揃えなければならず、揃うまでに多数の重複するアイテムを購入することになる。それによりユーザーへ多額の課金が発生することになる、社会問題にもなった。
コンプガチャ違法問題
2012年（平成24年）5月5日、日本の消費者庁がコンプリートガチャを不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法）違反であるとして、ゲーム会社に注意を喚起する方針であると報じられた[6]。ガチャはゲーム内の仮想通貨を使う。仮想通貨の購入にはお金が必要で、後日、携帯電話の使用料や予め登録したクレジットカードに請求される後払いの形になっている。このため、未成年者が親のクレジットカードまで使い込むケースも出てきており、消費者庁に苦情が多数寄せられていた[4]。
消費者庁が問題視しているとされるのは「コンプリートガチャ」のみであり、従来の「ランダム型アイテム提供方式」に基づくガチャは何も問題視していない。この報道に対して、5月7日午前の東京株式市場ではソーシャルゲーム関連会社の株が軒並み下落し、「コンプガチャショック」と呼ばれた[4][7]。
翌5月8日に消費者担当相の松原仁はコンプリートガチャが景表法違反の「可能性がある」と述べており、明確に「違反である」とは断言していない[8]。この発言に対して、グリーの田中良和社長は「（消費者庁から）何らかの指摘や要望が仮にあった場合には、真摯に対応を検討したい」と答えた[9][10]。
5月9日、グリー、DeNAともにソーシャルゲームでのコンプリートガチャを終了する方針を発表した[11][12][13]。これに追随し、他のプラットフォーム事業者もコンプリートガチャの新規提供を行わないこと、既存のものも5月をもって終了する方針を発表した[14][15]。
5月10日、バンダイナムコグループもグループ会社が配信するソーシャルゲームでのコンプリートガチャを5月いっぱいで終了すると発表した[16][17]。
5月18日、消費者庁はコンプリートガチャならびに類似サービスは景品表示法（(カード合わせ)の手法）に抵触することを明言し、運用の見直しを発表した[18][19]。
補足
上記の規制の根拠となっている景品表示法の「カード合わせ」が禁じられた時期は1977年（昭和52年）の告示改正であり、その背景はプロ野球選手やアニメのカードを複数枚集めることで景品がもらえるなどの懸賞が爆発的な人気を呼んでおり、これらの商品が主に判断力の低く、労働能力がない児童向けであること、また、欺瞞性の高いものと判断されたためである[20]。
日本オンラインゲーム協会のガイドラインでは消費者庁運用基準について「なお、特定の2つ以上の異なる種類のアイテムを揃えることについて、事前にその特定の組み合わせを明示していない場合は、原則として問題ないと考えられる。」としている。[21]
米国の多くの州や韓国など海外の一部地域では2020年時点で合法だが、日本のコンプリートガチャ規制は自主規制ではなく法規制であるため海外のゲーム事業者にも適用される。
脚注
出典
- ^ (電野モニ太) (2012年3月13日). “がちゃ【ガチャ】：モニ太のデジタル辞典：コラム：ネット＆デジタル”. YOMIURI ONLINE (読売新聞) 2012年5月9日閲覧。
- ^ 大和哲 (2012年5月8日). “ケータイ用語の基礎知識 第562回：コンプガチャ とは”. ケータイ Watch. Impress Watch. 2012年5月9日閲覧。
- ^ GREE コンプリートガチャ等に関するガイドライン(greeサイト内,PDF)
- ^ a b c “「コンプガチャ」ショック、成長企業を直撃＋（1/2ページ）”. MSN産経ニュース (産経新聞社). (2012年5月7日) 2012年5月11日閲覧。
- ^ (佐藤和也) (2012年5月7日). “ソーシャルゲームの「コンプガチャ」の仕組みとは”. CNET Japan (CNET) 2012年5月12日閲覧。
- ^ “コンプガチャは違法懸賞、消費者庁が中止要請へ”. YOMIURI ONLINE (読売新聞). (2012年5月5日) 2012年5月6日閲覧。
- ^ “株式市場に“コンプガチャ違法ショック” グリー、DeNAがストップ安”. ITmedia ニュース (ITmedia). (2012年5月7日) 2012年5月11日閲覧。
- ^ “コンプガチャ、景表法違反の可能性…消費者相”. YOMIURI ONLINE (読売新聞). (2012年5月8日) 2012年5月8日閲覧。
- ^ (三柳英樹) (2012年5月8日). “グリー田中社長、コンプガチャ問題にコメント”. ケータイ Watch (Impress Watch) 2012年5月9日閲覧。
- ^ “グリーの田中社長、コンプガチャ問題にコメント”. ITmedia ニュース (ITmedia). (2012年5月8日) 2012年5月11日閲覧。
- ^ (岩本有平) (2012年5月9日). “グリー、「コンプガチャ」を新規リリース中止へ--5月一杯ですべて終了”. CNET Japan (CNET) 2012年5月10日閲覧。
- ^ (佐藤和也) (2012年5月9日). “DeNA、コンプガチャのシステム順次廃止--指針定めてサードパーティへも”. CNET Japan (CNET) 2012年5月10日閲覧。
- ^ “DeNA、コンプガチャを順次廃止へ”. ITmedia ニュース (ITmedia). (2012年5月9日) 2012年5月11日閲覧。
- ^ (岩本有平) (2012年5月9日). “「コンプガチャ」各社とも5月で廃止--ソーシャルゲーム6社連絡協議会”. CNET Japan (CNET) 2012年5月10日閲覧。
- ^ “コンプガチャ問題は一気に終わるのか DeNA、グリーら相次ぎ廃止宣言 (1/2)”. ITmedia ニュース (ITmedia). (2012年5月9日) 2012年5月11日閲覧。
- ^ (佐藤和也) (2012年5月10日). “バンナム、「コンプガチャ」の取り扱いを5月で終了”. CNET Japan (CNET) 2012年5月11日閲覧。
- ^ “バンダイナムコ、Mobage「アイマス」などコンプガチャ終了”. ITmedia ニュース (ITmedia). (2012年5月10日) 2012年5月11日閲覧。
- ^ (三柳英樹) (2012年5月18日). “コンプガチャは景表法違反、消費者庁が正式見解”. ケータイ Watch (Impress Watch) 2012年5月19日閲覧。
- ^ “「カード合わせ」に関する景品表示法（景品規制）上の考え方の公表 及び 景品表示法の運用基準の改正に関するパブリックコメントについて” (PDF). 消費者庁 (2012年5月18日). 2012年5月19日閲覧。
- ^ “当たり券３種類そろうと応募できる懸賞は可能か？｜JARO 日本広告審査機構”. www.jaro.or.jp. 2019年4月2日閲覧。
- ^ “オンラインゲームにおけるビジネスモデルの企画設計および運用ガイドライン” (PDF). 日本オンラインゲーム協会 (2016年4月). 2019年9月19日閲覧。
関連項目
外部リンク
- コンプガチャとは - ケータイ Watch
- ソーシャルゲームの「コンプガチャ」の仕組みとは - CNET Japan
- カードコンプシミュレータ - コンプガチャの疑似体験ができるシミュレータ