ウェブ受付くん

ウェブ受付くん（うぇぶうけつけくん）^[1]は、イーツー・インフォが提供する、オンラインチャットプラットフォーム。

ウェブ受付くん

開発元	日本 イーツー・インフォ
最新版	7.8.0.129 / 2011年1月31日
対応OS	Microsoft Windows 2000/XP/Vista/7(オペレーターソフトウエア)
ライセンス	プロプライエタリ
公式サイト	http://webuketuke.jp/
(テンプレートを表示)

概要

オペレータは専用のクライアントソフトを事前にインストール・起動しておき、訪問者からのチャットリクエストに応対する。同クライアントソフトには、オペレータ部署管理、訪問者の識別機能等、オンラインチャットをサポートするための様々な機能が実装されている。

チャット訪問者はWebブラウザのみを利用して、オンラインチャットを利用することができる（SaaS）

2013年、ウェブ受付くんの新商品として、日本初（※2013年1月現在イーツー・インフォ調べ）となるオペレーター付のチャットサポートサービス「ウェブ受付くんプラス」を提供開始。

2016年3月31日をもって、サービスを終了した。

機能

• オペレータ管理
  • 部署・権限・グループ設定
  • 別オペレータへのチャット転送
  • オペレータ間チャット
  • ログイン状態の変更
• システム管理
  • 使用言語選択（日本語・英語・中国語・韓国語に対応）
  • 自動招待表示
  • クイック招待
  • 訪問者・オペレータ入力中表示
  • 定型文編集・設定
  • 画面キャプチャの取得
  • 訪問者情報・閲覧履歴の表示
  • アイコンリンクのカスタマイズ
  • 訪問者識別フィルター
  • 特定訪問者チャット拒否
  • アクセス統計／分析
  • オペレータ別カスタム設定
• ログ・履歴管理
  • 伝言のメール転送
  • 伝言ログ検索・ステータス変更
  • チャットログ検索／ソート
  • チャットログエクスポート
• サービス運用管理
  • 自社サーバでの運用
• チャットウィンドウ管理
  • チャットウィンドウのカスタマイズ
  • 満足度調査画面表示
  • チャット開始前入力画面作成
  • チャット中システムメッセージ表示
  • 広告エリアカスタマイズ
• セキュリティ
  • チャット内容の暗号化
  • チャット通信SSL保護

脚注

1. ^ 商標登録番号第4969294号

外部リンク

• ウェブ受付くん
• ウェブ受付くんプラス
• ウェブ受付くん（e2info）