Shopify

Shopify Inc.（ショッピファイ）は、カナダのオタワに拠点を置く多国籍eコマース企業。および、同社が運営する、オンラインストアやPOSシステム向けのeコマースプラットフォームの名称^[3]。

Shopify

現地語社名	Shopify Inc.
種類	公開会社
市場情報	TSX: SHOP NYSE: SHOP
業種	電子商取引
設立	2004年9月
創業者	トバイアス・トビ・ルーク
本社	151 O'Connor Street Ground Floor、 オタワ オンタリオ州 、 カナダ
事業地域	世界
製品	コマースプラットフォーム
売上高	US$4.61 billion (2021)^[1]
利益	US$2.91 billion (2021)^[1]
総資産	US$13.34 billion (2021)^[1]
純資産	US$11.13 billion (2021)^[1]
従業員数	10,000+^[2]
ウェブサイト	www.shopify.com www.shopify.com/jp

2020年現在、世界175ヶ国以上で、100万以上の店舗に利用されている^[4]。2021年現在、カナダロイヤル銀行、トロント・ドミニオン銀行などを超え時価総額でカナダ最大の企業となっている^[5][6]。

概要

Shopifyはオンラインストアをインターネットに展開する個人や小規模の小売業者に対して、支払い、マーケティング、出荷、カスタマーエンゲージメント（顧客との関係構築）のためのツール群を提供している^[7]。

2004年に(トビアス・リュトケ)（英語版）^[8]、Daniel Weinand、Scott Lakeらによって設立された。

Shopifyパートナープログラム

Shopifyはパートナープログラムがあり、Shopify認定のパートナー企業から新しいShopifyストアを構築したり、他のECプラットフォームShopifyへ移行の支援を受ける事ができる。

Shopifyパートナーは「Shopify Experts(ショッピファイエキスパート) 」と 「Shopify Plus Partners(ショッピファイプラスパートナー) 」 の2種類ある。

2020年4月29日時点の日本国内におけるShopify Expertsは80社、Shopify Plus Partnersは5社。Shopify Plus Partnersの5社はCREAM株式会社、トランスコスモス株式会社、株式会社トランスコスモス技術研究所、株式会社フラクタ、フラッグシップ合同会社。

特徴

ShopifyはCX(カスタマーエクスペリエンス)にすぐれたECサイトを構築する為に柔軟な機能追加、多言語に対応するヘッドレスコーマス(Headless commerce)で設計されたアーキテクチャである。ノーコードでページ作成・編集ができる事も特筆すべき点である。無料CMSのWordPressと同様に有料・無料のアプリ(Shopifyアプリ)を追加する事で機能の追加・変更が容易である。

EC(eコーマース)においてはWEBサイトのインターフェースの改善のみならず、商品の配送(フルフィルメント/ロジスティックス)に係る、OMS、WMSなどバックオフィス領域、返品・返送領域(リバースロジスティクス)領域、お問い合わせ対応(顧客対応)領域と多岐にわたる機能開発が必要である。一方Shopifyにおいては専用のShopifyアプリをインストールする事でこれらECに必要な機能を追加できる。

Shopifyアプリ

Shopifyアプリストア(https://apps.shopify.com/?locale=ja)には2021年4月時点で有料・無料のアプリが6,000以上ある。Shopify専用物流倉庫アプリ(商品を届ける)、顧客を獲得するアプリ、ストアを改善するアプリなどがあり、アプリをインストールする事でECサイトの改善・機能追加が容易である。またShopifyアプリストアではディスカウント、セール、期間限定特典の催しも開催されている。

関連項目

• ECサイト
• カスタマーエクスペリエンス(CX)
• カスタマージャーニー
• カスタマーサクセス

脚注

[脚注の使い方]

1. ^ ^{a b c d} “Shopify”. Shopify. 2022年2月16日閲覧。
2. ^ “Company Info”. Shopify.com. 2022年2月16日閲覧。
3. ^ Bradbury, Danny. Hands-off business a reality The Financial Post. April 21, 2008.
4. ^ “越境ECのはじめ方 Shopifyを海外販売用ストアにもおすすめする理由”. Shopify. 2021年9月24日閲覧。
5. ^ “Largest Canadian companies by market capitalization” (英語). companiesmarketcap.com. 2021年9月24日閲覧。
6. ^ Stone, Madeline (2021年4月26日). “Shopify、経営幹部が1年間で｢7人中4人｣退社。2020年｢売上倍増｣の背景で起きていたこと”. www.businessinsider.jp. 2021年9月24日閲覧。
7. ^ McLeod, James. "Shopify holds a healthy chunk of pot sales' upside, says COO." The Financial Post. October 30, 2018, p. 2.
8. ^ “楽天とShopify、「Shopify」利用店舗の「楽天市場」における店舗運営を支援するサービスを提供開始”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2021年9月24日閲覧。

外部リンク

• 公式ウェブサイト
• Shopifyに関する情報を発信するECXサイト
• Shopify Magazine
• 日本のShopify ExpertsとShopify Plus Partnersの一覧
• Shopify パートナープログラム
• Shopify専門メディア